前一篇内容说到了直播获客后，要进行私域维护。“怎么做私域流量”这个话题，现在无疑是品牌最想去摸索却又不知所措的地方。

　　花费了一笔不小的营销费用获取一批新用户，谁都不想这批新用户被轻易流失。因而，为什么要做私域流量，我们就不细说了，大家都知道这是一种成本相对较低的客户留存方法，以提升用户的复购和分享，甚至以此获取到新用户。

　　可能你们都知道做私域流量要做哪几个步骤：引流、转化、复购、再增长…可是第一步就并不理想是不是？

　　一、品牌如何引流？

　　在国内，品牌通常使?微信公众号、抖音、微博等开放式的社交媒体作为聚集客户的主要渠道，然后用各种活动引流至品牌的微信个?号建?私域流量社群。这使得品牌可以通过私?消息、朋友圈和微信群组与会员不断进?交流。

　　还有一种很好的方法就是我上一篇也提到的，我在张庭直播间秒杀到一款她品牌的面膜，在我收到面膜之后，就有她的微商团队主动来加我微信。我相信这一步很多品牌都没有去做过。

　　二、怎样高效且有用地维护社群？

　　当获取到了客户，建立了社群之后，就进入到下一阶段的社群维护了，也是无比重要的一步。我要怎么去维护我建立起来的群？一个群的生命周期是多少？平常要发什么内容？一个人维护多少群才比较合理？你脑子里肯定有着各种各样的疑问。

　　?实?性的内容是可?的且有帮助的。典型的有教程、新闻。而?娱乐性内容是最易被分享的内容形式。因而，如果将实?性和娱乐性内容相结合，那么会达到最佳效果。

　　除了自己的产品内容之外，品牌也可多花些时间找一些热门话题与用户交流，以增进彼此的感情和信任度，让群友们互相认识和熟悉，喜欢并习惯在这样的一种氛围里互相交流、提升亲密度。

　　当然，品牌也可以从另一个角度来提升与社群成员的个性化交流，比如说当某位群友生日时，发送快乐的祝福语，甚至群红包，以表示品牌?常重视他们，也会给群带来比较活跃和良好的氛围。

　　那么怎么高效地维护社群呢？当然也就离不开社群管理系统了。借助此CRM，品牌可以?规模管理多个微信号。CRM?持朋友圈发布、多群组管理、发信息、各种活动机制、微信好友的细分、标记和跟踪等。

　　*对于Windows?户，请查看：weiyouzhushou.cn

　　*对于Apple?户，请查看：wxb.com/wetool

　　

　　三、利用直播转化销量

　　平日的社群维护说到底就是为了再次转化销量，那么我们就不得不说直播带货了。不少品牌把小程序作为直播带货的战场，可以在微信里推送开播预告、秒杀活动等信息。

　　在直播开播前，品牌可以通过朋友圈、社群、公众号等方式引导用户关注直播间，开播前收到提醒，提前激活私域流量，锁住忠诚客户，利用多元化的会员玩法，增进复购。

　　最后，在直播的过程中，引导用户跳转到小程序商城里面选购商品，提升了单uv的价值，最终完成私域流量沉淀和转化。

　　四、培养KOC促使用户再增长

　　今年年初，拼多多在产品迭代上，推出类似于朋友圈的“拼?圈”功能。?户可以收到系统的好友推荐，添加后双?可?购物动态，交换产品评论。那这功能可以带来什么?处呢？拼?圈的推出最初旨在解决假冒伪劣商品，提?信任度。

　　这项创新主要是因为在新型冠状病毒期间，?们对?罩?频率的出现感到不满。这个功能的亮点在于，它可以促进KOC活动和产品推荐?为。现在，?户可以关注他们信任的?，并查看对?的购买历史和评论，从?屏蔽了拼多多5.36亿?户产?的噪?。拼?圈使?户不仅可以找到值得信赖的商户，?且还可以查看信赖?户所购买的商品，这种创新的?式有效地将每个?都变成了KOC。

　　

　　那么获取到了这一批KOC，怎样才能留住他们并增加他们的积极性呢？

　　1、抢先体验和折扣

　　授予KOC抢先使?新产品的权利，?如提供数量有限的折扣码给亲朋好友。

　　2、推荐计划

　　给予KOC可追踪的二维码以分享给朋友和家?，每成功推荐?个?户，KOC就可以获得积分、折扣、产品甚?现?。

　　3、评论或关注

　　KOC在品牌官?电商平台、社交媒体等的每?次评论，或每?次成功推荐其亲朋好友关注后，都能获得?次赢取奖励的机会。

　　4、活动邀请

　　KOC能受邀参与品牌线下活动，有机会得到特别的礼物、优惠或与其他明星、KOL同框的机会。

　　5、产品置换

　　作为新产品发布的?部分，KOC可以免费获得产品，很多时候也会附加送给亲朋好友的样品。

　　6、参与投票品牌?使

　　KOC有机会参与选择和投票哪个明星或KOL能成为品牌?使。

　　7、品牌官?KOC

　　KOC有机会拥有KOL的待遇，成为品牌官?KOC?使。