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最基本得微信沟通都不会,谈何做好业务

2021-01-22

很多时候我们可以先添加客户的微信,但是有些客户却不愿意加微信怎么办呢?为我们做了一个调查,发现客户答应加微信,通过率只有10%左右,也就是说10个客户只有1-2个加微信的,其...

  很多时候我们可以先添加客户的微信,但是有些客户却不愿意加微信怎么办呢?

  为我们做了一个调查,发现客户答应加微信,通过率只有10%左右,也就是说10个客户只有1-2个加微信的,其他的不是不通过,就是微信搜索不到,然后就没有然后了?

  

  其实不然,第一是你加微信的时候不要过于勉强,你说加个微信,客户怕你烦他,你还用各种纠缠的话术去勉强的加微信,对方不通过你很正常。

  因为我发现一个很有趣的现象,很多业务人员加客户微信的时候,长长的广告名称,朋友圈里全是广告,这样本身就会让人产生排斥感,所以在加微信的时候可以拒绝挽回,但千万别勉强,勉强的结果就是不通过。

  那么怎样来增加客户的微信添加呢?

  你可以这样说:“那行,您的手机号是微信吧,添加一下您微信,回头有问题您随时可以问我。”

  这种情况基本是通用的话术,没关系,可以用。但是大多数都是拒绝对吧!记得客户回答你之后你要多带一句话,用白话来进行,也就是接地气的说法:“您听我讲,您这边也别介意,我就是个信贷员,相当于一个业务员,收入就靠给您提供服务,加个微信,您需要了,您就跟我聊聊,准备资料,我尽心尽力服务,吃这碗饭,也不容易,您稍后通过一下,谢谢”。

  如果你等候一会还没有加,那么你一定要打电话过去,别让客户想不起来你是谁。切记,直接就换电话打,别用你这个号码打,打过去直接就说:哥,我刚给您打过电话,您微信没通过,麻烦您通过一下,您放心,我也不会骚扰到您,您通过以后给我备注个《干贷款的》然后屏蔽我的朋友圈,您把我扔一边就行了,谁也不能保证自己哪天碰见个棘手的时候,对吧?”

  看着文字挺多,其实说起来只要你自然,很快就能说完。

  

  微信沟通

  

  首先了解客户基本情况很优质后,提出上门,这样的客户如果你还指望客户主动前来那么你就大错特错了,你就等着客户放鸽子,最后告诉你在其他地方已经申请了。

  并且在沟通的过程中,频繁的出现前置的拒绝处理,就是某一段话说出之后,客户很可能出现的反应,前置处理掉可能出现的拒绝!

  了解到客户的情况,立刻提出见面的请求,只需要10分钟,同样是为了排除客户的疑虑,更好的接触,甚至你可以说5分钟,然后告知他你要“加班”给他做融资计划,当客户看到你整合的时候,依然会再次提出中介,收费的问题。然后在给出一个确保的内容。这个时候的核心就是“消除疑虑”。

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